Traitement et expédition des commandes
Dès validation de votre commande et réception de l’e‑mail de confirmation, nos équipes lancent le processus de préparation. En règle générale, les commandes sont expédiées dans un délai de 24 heures.
Une fois le colis remis au transporteur, vous recevrez un e‑mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l’acheminement de votre commande jusqu’à sa livraison.
Réception des colis
Toute expédition doit être réceptionnée par le client. En cas de refus ou d’absence lors de la livraison, le transporteur effectuera jusqu’à trois tentatives de livraison.
Si, après ces tentatives, la commande n’a pas pu être remise, le colis sera automatiquement retourné à nos entrepôts.
Disponibilité des produits
Certains articles peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant expédition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre FAQ ou la fiche produit correspondante. En cas de doute, Nos équipes commerciales sont à votre écoute.
Délais de livraison estimés
Le délai total de livraison correspond à la combinaison du temps de préparation du produit et de la ville de livraison. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la page dédiée aux délais de livraison.
